FAQ

1)	Comment est-ce que je peux recevoir TVM3 ?

TVM3 est disponible gratuitement sur votre téléréseau ! Pour voir TVM3, il vous suffit de chercher la chaîne sur votre téléviseur.

Si vous ne l’avez pas ou si la qualité de réception n’est pas parfaite, contactez directement la compagnie de téléréseau qui dessert votre commune.

2)	J’ai tapé le code PIN d’un consultant libre, selon les indications de www.clefs.tv . Pourquoi est-ce que je n’ai pas pu être mis en relation avec lui ?

Ceci peut avoir différentes raisons:

1.	Avant de taper votre code PIN, vous devez appuyer sur la touche « 4 » de votre téléphone.
2.	Un autre appelant a tapé le même code PIN que vous et vous a pris de vitesse.
3.	Après avoir appuyé sur la touche « 4 », il faut attendre l’invitation à taper le code PIN. Si vous êtes trop rapide, le système n’identifiera pas le code PIN et ne pourra donc pas vous mettre en relation avec le consultant souhaité.
4.	Au moment où vous avez tapé le code-PIN, le consultant correspondant s’est désinscrit.
5.	Vous avez tapé un mauvais code PIN. Une liste actuelle des code PIN de tous nos consultant se trouve ici.